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Preguntas frecuentes
📦 Entrega
¿Dónde está mi pedido?
Después de realizar su pedido, espere de 1 a 3 días hábiles para que preparemos y enviemos su paquete. Recibirá un correo electrónico con información de seguimiento una vez que su pedido haya sido enviado. Puede rastrear su paquete en cualquier momento en nuestra página"Rastrea tu pedido".
¿Cuándo llegará mi paquete?
Procesamos los pedidos en 1–3 días hábiles. El tiempo de entrega depende de la opción de envío que elijas:
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🚚 2–5 días hábiles (opción Premium)
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¿Dirección de envío incorrecta?
Normalmente, no podemos cambiar las direcciones una vez que se realiza un pedido, ya que nuestro equipo de envío prepara los paquetes rápidamente.
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Preguntas frecuentes
💤 Snoregrip pro
SnoreGrip Pro no me funciona. ¿Qué debo hacer?
A veces, solo se necesitan pequeños ajustes para ver resultados. Pruebe los siguientes consejos:
- Asegúrese de enjuagar SnoreGrip Pro con agua tibia antes de cada uso.
- Encuentre la presión de succión adecuada: ni demasiado fuerte, ni demasiado suave.
- Tómese unos días para adaptarse al uso del dispositivo.
¿Sigue teniendo problemas? Por favor, complete el siguiente formulario de contacto y estaremos encantados de ayudarle.
SnoreGrip Pro me hace babear o me resulta incómodo.
Sí, esto puede ocurrir al principio. El aumento de la salivación y una ligera molestia en la lengua son comunes en los primeros días mientras la boca se adapta. Para reducir las molestias:
💡 Use SnoreGrip Pro durante 1 o 2 horas por la noche durante los primeros 2 o 3 días antes de usarlo toda la noche mientras duerme.
💡 Siempre remoje el dispositivo en agua tibia antes de usarlo para ablandarlo.
💡 Ajuste la presión de succión hasta encontrar un ajuste cómodo. Ni demasiado apretado, ni demasiado flojo.
Estas sensaciones suelen desaparecer tras un breve período de adaptación.
¿Cómo se usa SnoreGrip Pro?
Siga estos sencillos pasos:
1️⃣ Enjuague SnoreGrip Pro con agua tibia antes de usarlo.
2️⃣ Sujétalo con la muesca en forma de V hacia abajo e introduce suavemente la lengua hasta que las lengüetas toquen tus labios.
3️⃣ Apriete ligeramente la pera para crear la succión justa que permita sujetar la lengua cómodamente.
Para retirarlo, presione suavemente la ventosa de nuevo para liberar la succión antes de sacar la lengua. Evite tirar de él sin liberar primero la succión.
¿Cuánto tiempo se tarda en adaptarse a SnoreGrip Pro?
La mayoría de las personas se adaptan en pocos días. Usarlo durante cortos períodos de tiempo mientras se está despierto durante los primeros 2 o 3 días ayuda a facilitar la adaptación.
Preguntas frecuentes
⏎ Devoluciones
¿Cómo puedo devolver mis artículos?
Puede solicitar fácilmente una devolución a través de nuestro centro de devoluciones rellenando el formulario de devolución aquí . Siga las instrucciones proporcionadas para iniciar su devolución.
¿Cuánto tiempo tengo para devolver mi pedido?
Ofrecemos un plazo de devolución extendido de 30 días a partir de la fecha de entrega de su paquete.
¿Puedo devolver mis artículos?
Para poder optar a una devolución:
- Los artículos deben estar en su condición original, sin usar, con las etiquetas y el embalaje originales.
- Para los productos de higiene (como SnorePlugs y SnoreGrip), el embalaje debe permanecer sin abrir.
- Si compraste una oferta de "Compra uno y llévate otro gratis" (BOGO), ambos productos deben devolverse sin abrir.
Por favor, complete el siguiente formulario de contacto o envíenos un correo electrónico a info@snoresolvers.co si tiene alguna pregunta o inquietud con respecto a las devoluciones.
¿Quién cubre los gastos de envío de la devolución?
Los clientes son responsables de los gastos de envío de la devolución, los cuales no son reembolsables.
¿Puedo cambiar unos tapones para los oídos que no me quedan bien?
Sí, si sus tapones para los oídos no le quedan bien, contáctenos en info@snoresolvers.co . Con gusto le enviaremos un tamaño o variante diferente por un pequeño cargo de envío.
¿Cuándo recibiré mi reembolso?
Una vez que recibamos y aprobemos su devolución, su reembolso se emitirá al método de pago original en un plazo de 10 días hábiles.
Los tiempos de procesamiento pueden variar según su banco o compañía de tarjeta de crédito. Si su reembolso no ha aparecido después de 15 días hábiles, contáctenos en info@trysnoreplugs.com.